İletişimde Sinirli Bireylerle Başa Çıkma Yöntemleri

Adı : İletişimde Sinirli Bireylerle Başa Çıkma Yöntemleri

İletişim, insanlar arasındaki etkileşim ve iletişim sürecinin en önemli unsurlarından biridir. Her insanın farklı kişilik özellikleri vardır ve bu kişilik özelliklerinin doğru bir şekilde tespit edilmesi, iletişimde başarılı olmak için çok önemlidir. Sinirli bireylerle iletişim kurmak, çoğu insan için zor olabilir. Ancak, doğru yöntemler kullanarak sinirli bireylerle iletişim kurmak mümkündür.
Sinirli bireyleri tanıyarak başlayabiliriz. Sinirlenmenin farklı işaretleri vardır. Örneğin, hızlı solunum, yüksek sesli konuşma, somurtma, yüz ifadelerinde değişiklik, vücut dilinde gerilim vb. gibi. Sinirli bir kişiyle karşılaştığınızda, öncelikle sakin kalmaya çalışın ve sessizce dinleyin. Sinirli kişinin ne söylediğini anlamak önemlidir. Konuşmalarının arkasındaki gerçek duyguları belirleyin.
Sinirli bir bireyle konuşurken, belirli bir konuda size bağırıyorsa, bağırmadan kendinizi savunmanız çok önemlidir. Ses tonunuzun sakin ve yumuşak olmasını sağlarsanız, sinirli kişinin yapısını sakinleştirebilirsiniz. Ayrıca, sinirli bireyle konuşurken, kişinin kızgınlığına veya öfkesine neden olan şeyi anlamaya çalışın. Belki de öfkeli tutumları, kişisel sorunlar veya stresle ilgilidir.
Sinirli bir kişiyle konuşurken aşağıdaki teknikleri kullanabilirsiniz:
1. Sinirli kişiye mutlaka dinlendiğini hissettirin. Göz teması kurup, dinlemenizi onaylayan cevaplar verin. Böylece sinirlenme hızı yavaşlar.
2. İşaret parmağınızla sinirli kişiye dokunarak, sizi dinlemesi için bir şans verin. Bazen insanlar, sert bir şekilde monolog yaparlar ve aldırmazlar. Bu nedenle, onların ilgisini çekmek için onların da dikkatini işaret edin.
3. Konuşmayı kişisel olarak hafifletin. Mesela, Ben söylediklerimle sana çok kızdırdım, ama eminim ki senin de düşüncelerin vardır gibi.
4. Sözlerinizi belirgin şekilde vurgulayın, sinirli kişiye ne söylediğinizi kolayca anlamasını sağlayın.
5. Anlayışlı olun. İnsanlar zaman zaman endişelenirler. Sinirli bireye kişisel bir yaklaşım sergileyerek empati göstermeniz sizi rahatlatacaktır.
6. Konuşmanın sonunda, şık bir şekilde teşekkür edin ve konuşmanızın sonucunu tartışabilirsin.
Sinirli bireylerle iletişim, karşınızdakinin düşüncelerini anlamanız için, bir fırsattır. Yapıcı bir konuşma, sizi daha zeki, daha zarif ve daha iyi bir insan yapar. Doğru yöntemlerin kullanılması, sinirli bir kişiyle mücadele kazanmanızı sağlar.