Kat görevlisi

Görevleri, uçuş emniyeti ve konforunun sağlanması için yolcu uçağındaki her türlü işleyişi yöneten, uçuş kaptanı tarafından kontrol edilen bir kişidir. Görevleri arasında, yolcuların check-in işlemleri, bagajların teslim alınması, uçağın temizlenmesi ve yakıtının doldurulması gibi işlemler vardır.
Kat görevlisinin, yolcuların güvenliği ve konforlarının korunması açısından birçok sorumluluğu vardır. Yolcuları uçak içerisinde hoş geldin demek, onlara eşlik ederek yerlerini bulmalarına yardımcı olmak, uçuş güvenliği konusunda bilgilendirmek, yiyecek ve içecek servisi yapmak, ihtiyaç duydukları her türlü yardımı sağlamak, acil durumlarda kurtarma işlemlerine destek vermek ve sakin, profesyonel bir şekilde herhangi bir problemi çözmeye çalışmak, birkaç görevi arasında yer alır.
Kat görevlisinin bu işleri yapabilmesi için, uçuşta oluşabilecek acil durumlarda görev yapacak şekilde eğitilmiş olması gerekmektedir. Acil durum eğitimleri, kaza, yangın, ölüm veya sağlık sorunları, yolcu unutkanlığı, politik olaylar veya terörist faaliyetler gibi bir dizi olayı kapsar.
Kısacası, kat görevlisi, uçakta oluşan tüm işleyişin yönetilmesi, yolcuların hoş bekleyişi, güvenliği ve konforunun sağlanması için önemli bir rol üstlenir.