İletişimde Hassasiyet: Yanlış Anlaşıldığımızda Ne Yapabiliriz?

Adı : İletişimde Hassasiyet: Yanlış Anlaşıldığımızda Ne Yapabiliriz?

İletişimde Hassasiyet: Yanlış Anlaşıldığımızda Ne Yapabiliriz?

Günümüzde iletişim, insanlar arasında oldukça önemli bir rol oynamaktadır. Ancak, iletişim sırasında yanlış anlaşılmalar olabilmekte ve bu da birçok probleme neden olabilmektedir. Bu nedenle, iletişimde hassasiyet oldukça önemlidir ve yanlış anlaşılmaların önüne geçmek için bazı adımlar atılması gerekmektedir.

İletişimde hassasiyet, karşımızdaki kişinin ne dediğini anlamaya çalışmak, ona doğru şekilde cevap vermek ve anlaşılanı onaylamak demektir. Bu sayede, yanlış anlaşılmaların önüne geçilir ve doğru iletişim kurulur. Peki, yanlış anlaşılmaların önüne geçmek mümkün değilse ne yapabiliriz?

Öncelikle, yanlış anlaşılmalar karşısında sakin kalmak ve aşırı tepki vermemek gerekmektedir. Çünkü yanlış anlaşılmaların büyük çoğunluğu, iletişim sırasında ortaya çıkan ufak tefek hatalardan kaynaklanmaktadır. Dolayısıyla, kibar ve anlayışlı bir şekilde karşımızdaki kişiye neyi anlatmak istediğimizi tekrar açıklamalıyız.

Eğer bir yazılı iletişimde yanlış anlaşılma meydana gelmişse, özellikle iş ortamında, bir e-posta ile açıklama yapmak en uygun yöntem olabilir. Ancak, bu e-postada öncelikle kibar bir dil kullanmalı ve karşımızdaki kişiyi anlamaya çalıştığımızı belirtmeliyiz. Ayrıca, net ve anlaşılır bir şekilde neyi anlatmak istediğimizi de tekrar açıklamalıyız.

Yüz yüze bir iletişimde ise, karşımızdaki kişiye neyin yanlış anlaşıldığını sakin bir şekilde belirtmeliyiz. Ardından, doğru anlaşılması için neler yapabileceğimizi sormalı ve karşımızdaki kişinin de bize neyi anlatmak istediğini açıklamasını istemeliyiz.

Sık Sorulan Sorular:

1. Yanlış anlaşılmanın önüne nasıl geçebilirim?
Öncelikle iletişimde hassasiyet gösterin, karşınızdaki kişinin ne dediğini anlamaya çalışın ve doğru şekilde cevap verin.

2. Yanlış anlaşılma durumunda ne yapmalıyım?
Sakin kalmalı ve karşınızdaki kişiye neyi anlatmak istediğinizi tekrar açıklamalısınız. Ayrıca karşınızdaki kişinin de neyi anlatmak istediğini açıklamasını istemelisiniz.

3. Yazılı iletişimde yanlış anlaşılma nasıl önlenir?
Kibar bir dil kullanarak net ve anlaşılır bir şekilde neyi anlatmak istediğinizi tekrar açıklamalısınız. Ardından, karşınızdaki kişiye neyi anlatmak istediğinizi doğru şekilde anlayıp anlamadığını sormalısınız."