E-İHRACATTA İŞLETME PLANI HAZIRLAMA

Adı : E-İHRACATTA İŞLETME PLANI HAZIRLAMA

E-ihracat işletme planı, online dünya üzerinden ürün ve hizmetlerin sektörlere, bölgesel veya uluslararası pazarlara satışını ifade eder. İşletme planı, e-ticaret işletmelerinin başarılı bir şekilde e-ihracat yapacakları adımların belirlenmesi ve sürdürülebilir başarı için faaliyetleri planlamalarını sağlayan önemli bir dokümandır.
E-ihracat için işletme planı hazırlamak için öncelikle işletmenin hedeflerinin belirlenmesi gerekir. İşletmenin hedefleri ve beklentileri doğrultusunda bir strateji belirlemek oldukça önemlidir. İşletmenin hedefleri doğrultusunda, müşteri çevrimiçi davranışlarını incelemek, müşteri ihtiyaçlarını belirlemek ve hangi pazarlarda işletmenin ürünlerinin talep edilebileceğini analiz etmek gereklidir.
E-ticaret işletmelerinin e-ihracat planı hazırlarken dikkat etmeleri gereken öğeler:
1. Ürün ve hizmetlerin özelleştirilmesi: İşletmelerin ürün ve hizmetlerini, farklı ülkelerin kültürlerine uygun bir şekilde özelleştirmeleri ve gerekli standart ve mevzuatlara uygun hale getirmeleri gerekmektedir.
Örnek: Bir e-ticaret işletmesi, AB üye ülkelerinde ve Türkiye'de birkaç ürün serisi sunar. İşletme, ürünlerinin AB mevzuatına uygunluğunu garanti altına almak için Avrupa Birliği standartlarına göre kalite kontrol yapmaktadır.
2. Pazar Tutumu: İşletmelerin hangi pazarlarda faaliyet gösterecekleri, bu pazarları analiz edip ürünlerinin uygunluğunu belirlemeleri önemlidir. Böylece müşterilerin ilgisini çekmek ve nihai tüketiciye ulaşmak kolaylaşacaktır.
Örnek: Bir işletme, Afrika ülkelerinde pazar bulabilmek için ürünlerinin kalite ve fiyat aralığını belirleyerek, özellikle de internette genişletilmiş gerçeklik teknolojisine dayalı bir uygulama/servis ekleyerek tüketicileri cezbetmeyi hedefliyor.
3. Ağızdan Ağıza Pazarlama: E-ihracatta işletmelerin ağızdan ağıza pazarlama stratejisi benimsemeleri, ürünlerinin tanıtımını yaparak, markanın bilinirliğini artırmaları gerekiyor.
Örnek: Bir e-ticaret işletmesi, AB pazarında müşteri memnuniyeti yaratan bir ürünü sunduğunda bunu müşterileri arasında ağızdan ağıza pazarlama yöntemi ile tanıtmaya yönelik bir politika benimseyebilir.
4. Ödeme sistemleri: Farklı ülkelerdeki müşteriler farklı ödeme sistemlerine sahip olabilirler. E-ihracat işletmeleri, farklı ödeme sistemlerini kabul etmelidirler.
Örnek: Bir e-ticaret işletmesi, farklı ödeme sistemleri sunarak küresel bir müşteri tabanına ulaşabilmektedir. İşletme, müşterilerinin ödeme işlemlerini güvenle yürütebilmeleri için ödeme sistemlerinin güvenliği konusunda da özen göstermelidir.
5. Sosyal medya: E-ihracat işletmelerinin sosyal medyayı kullandıkları pazarlarda varlık göstermeleri, marka bilinirliğini artırmalarını ve potansiyel müşterilerine ulaşmalarını kolaylaştırır.
Örnek: Dünya ölçeğinde faaliyet gösteren bir e-ticaret işletmesi, Facebook, Twitter, YouTube vb. gibi en popüler sosyal medya platformlarını kullanarak, müşterilerine hızlı bir şekilde ulaşarak, en yeni ürünlerini tanıtmayı hedefleyebilir.
Sık Sorulan Sorular
1. E-ticaret işletmeleri için e-ihracatın başarısı ne kadar olasıdır?
E-ihracatın başarısı büyük ölçüde ürünlerin müşteri ihtiyaçlarına uygunluğunu ve işletmenin hangi pazarlara yönelik hedefleri olduğuna bağlıdır.
2. E-ihracat işletmesi kurarken ihtiyaç duyulan kaynaklara nasıl erişilir?
E-ihracat işletmesi kurarken ihtiyaç duyulan kaynakları sağlamak için, hükümetin sunabileceği desteklere göz atılabilir. İşletmelerin ticari bankalardan kredi veya finansal kaynaklarla destek alabileceği de bir seçenektir.
3. Hangi ülkelerde e-ihracat yapmak daha avantajlıdır?
Ülkeler arasında önemli farklılıklar bulunur. Başarılı bir e-ihracat için müşteri ihtiyaçları belirlenerek, pazar analizi yapılmalı ve işletmenin hedefleri doğrultusunda strateji oluşturulmalıdır.