İletişimde sadeleştirme tekniği

Adı : İletişimde sadeleştirme tekniği

İletişimde sadeleştirme tekniği, karşılıklı iletişimde kullanılan en etkili ve pratik tekniklerden biridir. Bu teknik sayesinde iletişimde karşı taraflar arasındaki mesajın daha doğru, anlaşılır ve hatasız bir şekilde aktarılması amaçlanır. Bu konuda Türkçe'de pek çok kaynak bulunmaktadır. Ancak, bu yazıda konuya örneklerle açıklama yaparak daha anlaşılır bir şekilde ele alacağız.
İletişim Sadeleştirmesi Nedir?
İletişim sadeleştirme, mesajın gereksiz ayrıntılarından arındırılarak daha anlaşılır ve etkili bir şekilde iletilmesini hedefler. Bu teknik, özellikle karmaşık ve teknik konuların anlaşılır bir hale getirilmesinde etkilidir. Bu teknik, özellikle iş dünyasında, eğitimde ve diğer birçok alanda, karşılıklı iletişimde kullanılır.
İletişim Sadeleştirme Tekniği Nasıl Uygulanır?
1- Kısaltmalar Kullanma: Örneğin, “PTT” yerine “Posta ve Telgraf Teşkilatı” yerine “Posta” kelimesi kullanılabilir.
2- Net Bir Dil Kullanılmak: Yapılacak olan konuşmalar net anlaşılır dille olmalıdır ve konuşmacı konuya hakim olmalıdır. Konuşmazken kişinin rahat nefes alması önemlidir.
3- Resim/Şekil Kullanarak Anlatma: İletilecek konu hakkında elde bulunan resimler/şekiller kullanılarak anlatılabilir.
4- Yalın Dil Kullanma: Örneğin, “Üzgidik daha kapı kilitliymiş” yerine “Kapı kilitli” denilebilir.
5- Sorular Sorarak Anlama: Söylenenleri anlamak için karşımızdaki kişiye sorular sormak da bir diğer yöntemdir.
Örneklerle İletişimde Sadeleştirme Tekniği
Örnek 1: Bir işyerinde çalışan personel yapılması gereken işleri karşılaştırmalı olarak düzenlemesi istenildiğinde, işleri yapmanın adım adım nasıl yapılacağını anlatan yazı, aşağıdaki şekilde düzenlenebilir.
Önce; yapmanız gereken işlerin listesini hazırlayın. Listede olmayan bir işi unutmayın.
Sonra; bu işleri birbirleri ile karşılaştırın, her işin ayrıntılarını ve gereksinimlerini not edin.
Daha sonra, birkaç örnek işi seçin ve işi bitirmek için gereken adımların listesini yapın.
Son olarak, seçilen işleri karşılaştırın ve en uygun adım adım yapılacak şekilde düzenleyin.
Örnek 2: Bir satış temsilcisi, bir müşteriden sipariş almaya hazırlanırken, müşterinin isteklerini daha net bir şekilde anlamak ve ortak bir dili kurmak isteyebilir. Bunu yapmanın bir yolu müşteriye şu soruyu sormaktır: “Tam olarak hangi ürünü almaya karar verdiniz, hangi özellikleri önemsiyorsunuz ve satın alma sürecinizin aşamaları nelerdir?” Bu sorular müşterinin isteklerine net bir şekilde cevap vermesini sağlayacaktır.
Örnek 3: Bir eğitmen, öğrencilere karmaşık bir konu hakkında ders verirken, bu konuyu anlaşılır bir hale getirmek için şunları yapabilir:
-Konuyu örneklendirerek anlatmak.
-Öğrencilere önceden hazırlanmış notlar vermek.
-Konuyu basit ve anlaşılır kelimelerle açıklamak.
Özetle
İletişimde sadeleştirme tekniği, hem konuşmacı hem de dinleyicilerin birbirini daha iyi anlamalarına yardımcı olan basit bir tekniktir. Kullanımı kolay ve etkilidir. Bu teknik sayesinde, insanlar iş, eğitim, sosyal ilişkiler ve daha birçok alanda daha verimli sonuçlar elde edebilirler. Bu yöntem, karmaşık konuların anlaşılması için oldukça önemlidir, bu nedenle günlük hayatın birçok farklı sektöründe kullanılmaktadır.